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Wir personalisieren Ihre Halskette innerhalb von 24 bis 72 Stunden (Montag bis Freitag) nach Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass sich diese Frist bei hohem Bestellaufkommen etwas verlängern kann.
Ihre Bestellung wird anschließend sorgfältig verpackt und dem Versanddienstleister übergeben. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Versandbestätigung. Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsnummer verschickt, damit Sie sie bei jedem Schritt verfolgen können!
Wir liefern Ihre Bestellung an die Lieferadresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist und gegebenenfalls jemand anwesend ist, um die Lieferung beim gewählten Zustelldienst entgegenzunehmen oder zu quittieren. Wir haften nicht für Pakete, die von einer anderen Person als dem Empfänger quittiert wurden.
Keine Sorge, wenn Sie in den ersten Tagen keine Aktualisierungen sehen – das Tracking-System braucht manchmal einen Tag oder länger, um sich zu aktualisieren.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 12 Werktagen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir uns mit den Versanddienstleistern in Verbindung setzen können.
